ストリマは本当に電話なし？車一括査定の仕組み・使い方と注意点を解説

※この記事にはアフィリエイト広告が含まれています。

新しい車への乗り換えを考えたとき、気になるのが現在乗っている車の売却価格です。

ディーラーへそのまま下取りに出せば簡単ですが、少しでも高く売ろうとすると、複数の買取店へ査定を依頼する必要があります。

そこで便利なのが車の一括査定です。しかし、一括査定について調べると、次のような不安を感じる人も多いのではないでしょうか。

• 申込み直後から営業電話が何度もかかってきそう
• 複数の買取店との日程調整が面倒
• その場で売却を迫られそう
• 知らない電話番号には出たくない
• 仕事中や家族との時間に電話をかけられたくない

私自身も、査定を申し込んだ直後から複数の会社に電話をかけられるサービスには抵抗があります。

車を高く売りたい気持ちはあっても、営業電話への対応を考えると「ディーラー下取りでいいか」と思ってしまう人もいるでしょう。

そんな一括査定の煩わしさを減らすことに力を入れているのが、電話を使わない車一括査定サービス「ストリマ」です。

この記事では、ストリマは本当に電話なしで利用できるのか、査定の仕組みや利用するメリット、申込み前に知っておきたい注意点を解説します。

結論｜ストリマは電話営業が苦手な人に向いている

ストリマの最大の特徴は、査定を申し込む際に電話番号を登録する必要がなく、買取店とのやり取りをチャットで進められることです。

公式サイトでは、ストリマの特徴として次の3点が案内されています。

• 査定のやり取りはチャットで完結
• 査定を受ける日時と場所を事前に指定できる
• 車の売却代金をストリマが一時的に預かるエスクローサービスを利用できる

従来の車一括査定で負担になりやすかった「営業電話」「複数社との日程調整」「売却代金のやり取り」を、できるだけ簡単にしようとしたサービスです。

ただし、車の状態を確認する実車査定や、売却を決めた場合の車両引き渡しは必要です。

何もかもインターネットだけで完了するサービスではなく、正確には「査定の申込みや買取店との連絡、日程調整を電話なしで進められるサービス」と考えると分かりやすいでしょう。

ストリマとは？

ストリマは、中古車の売却を希望するユーザーと買取店をつなぐ車一括査定サービスです。

提供されている「ここ来て！査定」では、売りたい車の情報に加えて、査定を受けたい日時と場所を登録します。

その情報を見た買取店の査定スタッフが、指定された日時と場所を訪問して車を査定する仕組みです。

従来の一括査定では、申込み後に買取店から電話がかかってきて、それぞれの会社と査定日時を調整するケースがあります。

ストリマでは先に利用者が日時と場所を指定し、必要な連絡もチャットで行うため、電話対応や日程調整の負担を軽減できます。

ストリマの公式サイトには「査定のやり取りは、すべてチャットで完結」「いきなり電話がかかってくることもありません」と明記されています。

参考：ストリマ公式サイト

ストリマは本当に電話なしで利用できる？

ストリマでは、査定の申込み時に電話番号を登録する必要がありません。

買取店から確認事項がある場合も、基本的にストリマ内のチャットを使って連絡を取ります。

電話番号そのものを買取店へ伝えなければ、従来型の一括査定で起こりやすかった「申込み直後から知らない番号の着信が続く」という状況を避けられます。

電話に出られない時間が多い人にとっても、自分のタイミングでチャットを確認して返信できるのは大きなメリットです。

また、チャットでのやり取りは文章として残ります。

査定日時や提示された金額、売却条件などを後から見返せるため、「電話で聞いた内容と話が違う」といった行き違いも防ぎやすくなります。

ただし、実車査定の際には査定スタッフと対面します。電話を使わないサービスではありますが、人と一度も会わずに車を売却できるわけではありません。

ストリマを利用した車査定の流れ

ストリマを使った車査定は、次のような流れで進みます。

1．売りたい車の情報を入力する

最初に、査定を依頼する車の情報を登録します。

主な入力項目は次のとおりです。

• メーカー
• 車種
• グレード
• 年式
• ボディカラー
• 走行距離
• 修復歴の有無
• 車両の写真

車検証や現在の走行距離が分かるものを手元に用意しておくと、入力しやすくなります。

2．査定してほしい日時と場所を指定する

車の情報を登録したら、査定を受けたい日時と場所を指定します。

買取店ごとに電話をかけて予定を調整するのではなく、利用者側が都合のよい時間と場所を先に提示できるのがストリマの特徴です。

自宅だけでなく、対応可能な場所であれば都合のよい場所を指定できます。

日時の変更や査定スタッフからの質問がある場合も、チャットを使って調整します。

3．指定した場所で実車査定を受ける

指定した日時になると、買取店の査定スタッフが訪問して実車を確認します。

オンライン上の情報だけで売却価格が確定するわけではありません。

車体の傷やへこみ、内装の状態、装備、修復歴などを確認したうえで、最終的な査定金額が提示されます。

4．チャットで購入オファーを受け取る

実車査定が終わると、買取店から査定金額を記載した購入オファーが届きます。

複数の買取店からオファーが届いた場合は、それぞれの査定金額や条件を比較できます。

提示された金額に納得できなければ、無理に承諾する必要はありません。売却したいと思えるオファーが届いた場合に承諾し、取引へ進みます。

5．車両を引き渡して売却代金を受け取る

購入オファーを承諾したら、必要書類や車両の引き渡しについて買取店と確認します。

ストリマには、売却代金を一時的に預かるエスクローサービスも用意されています。

買取店からストリマへの入金を確認した後に車両を引き渡す仕組みのため、「車を渡したのに代金が入金されない」という不安を軽減できます。

ストリマを利用する5つのメリット

営業電話への対応が必要ない

ストリマを選ぶ一番の理由になるのが、電話番号を登録せずに査定を依頼できることです。

一般的な一括査定では、複数の買取店から連絡が入る可能性があります。

ストリマは連絡手段をチャットにすることで、利用者が自分のペースで対応できるようにしています。

• 仕事中に電話へ出られない
• 知らない番号からの着信が苦手
• 電話で強く営業されると断りにくい
• 家事や育児を中断されたくない
• 複数社へ同じ説明を繰り返したくない

このような人には、電話を使わない仕組みそのものが大きな価値になります。

自分で査定日時と場所を決められる

買取店ごとに査定日時を調整すると、何度も電話やメールをやり取りすることになります。

ストリマでは、車の情報を登録するときに希望日時と場所を指定できます。

査定スタッフは指定された条件を確認して訪問するため、利用者が複数社へ個別に連絡する負担を減らせます。

複数の査定金額を比較できる

ディーラー下取りだけでは、その金額が高いのか安いのか判断しにくい場合があります。

複数の買取店から購入オファーが届けば、愛車の評価や売却条件を比較できます。

必ず高く売れると保証されているわけではありませんが、1社だけの査定で決めるより、売却価格を判断する材料は増えます。

特に新車への乗り換えでは、現在の車が想定より高く売れると、次の車に使える予算も変わります。

車両価格や値引きだけでなく、「今の車がいくらになるか」を早い段階で確認しておくことも重要です。

査定金額や条件が文章で残る

電話や口頭で提示された条件は、後から細かい内容を確認できないことがあります。

ストリマでは購入オファーや買取店との連絡がチャットに残るため、金額や条件を見返しながら検討できます。

即答せず、一度落ち着いて比較したい人にも使いやすい仕組みです。

売却代金の受け取りにエスクローを利用できる

車の売却では、大きな金額が動きます。

ストリマのエスクローサービスは、買取店が入金した代金を一時的に預かり、取引の進行に合わせて利用者へ支払う仕組みです。

個人間で直接代金をやり取りするより、未入金などのトラブルを防ぎやすくなります。

ストリマのデメリットと注意点

ストリマには電話を使わないという分かりやすいメリットがありますが、すべての人に最適とは限りません。

利用する前に、次の点も確認しておきましょう。

実車査定は必要になる

ストリマは、車両情報を入力するだけで最終的な売却価格が確定するサービスではありません。

正確な査定金額を出すためには、査定スタッフによる車両確認が必要です。

申込みや連絡はインターネット上で進められますが、査定当日は指定した場所で対応する必要があります。

地域によって参加する買取店が異なる可能性がある

ストリマでは、指定された査定場所の近くにいる査定スタッフへ情報が通知されます。

そのため、地域や希望日時、車種などの条件によって、査定に参加する買取店の数が変わる可能性があります。

都市部と地方で同じ数のオファーが届くとは限りません。

複数社からの査定を必ず受けられる、あるいは希望日時に必ず査定スタッフが来ると考えず、申込み画面で対応状況を確認しましょう。

査定額が必ず高くなるわけではない

複数の買取店が査定に参加すれば、価格を比較しやすくなります。

ただし、ストリマを使えば必ずディーラー下取りより高く売れるとは限りません。

査定額は、車種、年式、走行距離、車両状態、中古車市場での需要などによって変わります。

ディーラー下取りやほかの買取サービスも含めて比較し、金額と手間のバランスで判断することが大切です。

チャットでの対応は必要

電話がないからといって、買取店との連絡が一切不要になるわけではありません。

査定スタッフから車の状態や場所について質問が届いた場合は、チャットで返信する必要があります。

電話より自分のペースで対応しやすい一方、メッセージの確認を忘れないようにしましょう。

比較的新しいサービスである

ストリマは、昔からある大手車買取サービスと比べると新しいサービスです。

電話を使わない仕組みは魅力的ですが、対応地域や参加店舗数、アプリの使いやすさなどは、今後変わる可能性があります。

最新のサービス内容や利用条件については、申込み前に公式サイトで確認してください。

従来の一括査定とストリマの違い

比較項目	一般的な一括査定	ストリマ
電話番号の登録	必要になることが多い	査定申込みでは不要
買取店との連絡	電話が中心になる場合がある	チャットが中心
査定日時	買取店ごとに調整する場合がある	希望日時を先に指定
査定場所	買取店と相談	希望する場所を指定
査定方法	実車査定	実車査定
査定額の提示	電話・口頭・メールなど	チャットで購入オファーを受け取る
売却代金	買取店から支払い	エスクローサービスを利用可能

ストリマも車一括査定であることに変わりはありません。

最大の違いは、査定額そのものよりも「査定までの連絡方法」にあります。

高価買取だけを強調したサービスではなく、一括査定を利用するときの煩わしさを減らすことに重点を置いているのがストリマです。

ストリマが向いている人

ストリマは、次のような人に向いています。

• 一括査定を利用したいが営業電話は避けたい
• 電話に出られない時間が多い
• 自分のタイミングでメッセージを確認したい
• 査定日時や場所を自分で決めたい
• 複数の査定額を比較してから売却したい
• 新車への乗り換え前に現在の車の価値を確認したい
• 査定金額や取引条件を文章で残したい

特に、一括査定の仕組みには興味があるものの、電話対応が嫌で利用を避けていた人には検討する価値があります。

ストリマが向いていない人

一方、次のような人には向かない可能性があります。

• 電話で直接交渉したい
• チャット入力が面倒に感じる
• その日のうちにすぐ売却したい
• 実車査定を受けずに売却価格を確定させたい
• 近所にある決まった買取店へ売りたい
• ディーラー下取りだけで手続きを終わらせたい

多少査定額が低くても、とにかく手間をかけず新車の購入手続きと同時に現在の車を引き渡したい場合は、ディーラー下取りの方が簡単です。

売却価格だけでなく、自分がどこまで手間をかけられるかも考えて選びましょう。

「電話を使わない」ことには想像以上の価値がある

これまでのオンラインサービスは、入口だけがインターネットで、申込み後は電話でやり取りするものが少なくありませんでした。

しかし、利用者から見れば、オンラインで申し込んだのに何度も電話へ対応しなければならないのは、決して便利とはいえません。

不動産や土地の査定でも、まずインターネット上で情報を確認し、自分のペースで比較したいという考え方があります。

車の売却でも同じです。

仕事中や家族と過ごしている時間に電話が鳴り続けるより、空いた時間にチャットを確認し、必要な内容だけ返信できる方が精神的な負担は少なくなります。

ストリマの魅力は、単に車を高く売れる可能性だけではありません。

これまで営業電話が嫌で一括査定を避けていた人にも、複数社の査定を比較する選択肢を提供していることにあります。

ストリマに関するよくある質問

ストリマを利用すると本当に電話はかかってこない？

ストリマ公式サイトでは、査定のやり取りはチャットで完結し、いきなり電話がかかってくることもないと案内されています。

査定申込み時に電話番号を登録する必要もありません。

査定から売却までオンラインだけで完結する？

申込みや買取店との連絡はオンラインで進められますが、車の状態を確認するための実車査定が行われます。

売却を決めた場合は、必要書類の手続きや車両の引き渡しも必要です。

「完全非対面の売却サービス」ではなく、「電話を使わずに査定の手続きを進められるサービス」です。

ストリマの利用に料金はかかる？

Google Playに掲載されている公式案内では、一般ユーザーが査定業者へ車を売却する場合、手数料はかからないとされています。

料金や利用条件が変更される可能性もあるため、利用時には公式サイトの最新情報を確認してください。

参考：Google Play「ストリマ」公式ページ

査定を受けたら必ず売却しなければならない？

査定後に届いた購入オファーを確認し、希望するオファーを承諾すると取引が成立します。

提示された金額や条件に納得できるかを確認してから判断しましょう。

査定場所は自宅でなければいけない？

ストリマでは、利用者が査定日時と場所を指定します。

自宅以外を希望する場合は、査定が可能な場所かどうか、周囲の迷惑にならないかを確認したうえで指定しましょう。

まとめ｜電話が嫌で一括査定を避けていた人には魅力的

ストリマは、電話番号を登録せず、買取店とのやり取りをチャットで進められる車一括査定サービスです。

利用者が査定日時と場所を先に指定できるため、複数の買取店と電話で日程を調整する負担も抑えられます。

一方で、実車査定や車両の引き渡しは必要です。また、地域や日時によって、査定に参加する買取店の数が異なる可能性もあります。

それでも、営業電話への対応が嫌で一括査定を避けていた人にとって、「電話を使わない」という仕組みは大きなメリットです。

新車への乗り換えを考えているなら、車両価格や値引きだけでなく、現在乗っている車がいくらで売れるのかも確認しておきたいところです。

ディーラーの下取り価格だけで決める前に、電話なしで査定を依頼できるストリマを、比較先のひとつとして検討してみてはいかがでしょうか。